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El Ayuntamiento de Reinosa y con el objetivo de mejorar la atención que se presta al ciudadano a través de las redes sociales, ha creado un chatbot para WhatsApp. La nueva herramienta, que estará a disposición de vecinos y visitantes las 24 horas del día, facilitará que se haga llegar a los miembros del Equipo de Gobierno comentarios, sugerencias e incidencias que surjan en la ciudad. Todas estas comunicaciones serán, a su vez, respondidas por el alcalde del municipio José Miguel Barrio y los ediles responsables de las diferentes Concejalías.

Este nuevo canal servirá  también al Consistorio como un vehículo de comunicación mas con los reinosanos para transmitirles “noticias de interés y alertas”. Desde la Concejalía de Turismo se ha adelantado, además, que próximamente se tiene pensado “ampliar su utilidad en este área”.

Todas las personas interesadas en hacerse usuarias de este asistente virtual deben enviar un mensaje de WhatsApp con la palabra “Hola” al número 630201185 e iniciarán así una conversación con el bot.

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La Guardia Civil potencia el Plan de Seguridad Jacobea durante  la  época  estival  con  el  fin  de  dar  una  protección especial  del  Camino  de  Santiago  y  garantizar  la  seguridad  de  los peregrinos. Este operativo, con una vigencia anual y que en este año se encuentra en su quinta edición, tuvo que ser suspendido durante el estado de alarma.

En  esta  fase de  intensificación  participarán  miles  de  agentes  de las diferentes especialidades  de  la  Guardia  Civil  (Seguridad Ciudadana, Agrupación  de  Tráfico,  SEPRONA,  Servicio  de  Información,  Policía Judicial, Escuadrón de Caballería, Servicio de Montaña y Servicio Aéreo) en 11 comunidades autónomas.

Durante 2019, la Guardia Civil prestó casi 24.000 servicios relacionados con la seguridad en el Camino, entre los que destacaron 32 auxilios sanitarios, 37 rescates y 550 inspecciones a establecimientos.

La Guardia Civil proporciona la protección del Camino dando prioridad a la preservación de la seguridad ciudadana, la regulación del tráfico, la ordenación del territorio y la protección del patrimonio histórico-artístico y medioambiental. Hay que destacar que este año se amplía el dispositivo a la Vía de la Plata y al Camino Mozárabe, que complementan las otras rutas tradicionales e históricas (como el Camino Francés) de la franja septentrional.

Novedades del Plan de Seguridad

Una de las novedades que presenta esta quinta edición del Plan de Seguridad consiste en la campaña de comunicación Guardianes en el Camino, mediante la cual se han distribuido carteles con consejos de seguridad (en español, inglés y francés) en diferentes puntos del Camino de Santiago. Esta campaña se pone en marcha con la colaboración de la Asociación de Municipios del Camino de Santiago (AMCS).

De igual manera, desde julio de 2019 se encuentra activa una pestaña específica en la app ALERTCOPS. Mediante su descarga el peregrino/usuario puede activar la función Guardián Benemérito, que le proporciona servicios como la atención 24/7 desde los centros operativos de servicio, verificación de sus 10 últimos geoposicionamientos, o llamadas y alertas localizadas en tiempo real al

062. Todo ello en un entorno disponible en 7 idiomas. Asimismo, los peregrinos podrán recibir mensajes aleatorios con consejos de seguridad en función de su geoposicionamiento.

Este año, el Plan servirá a su vez de preparación para el Año Santo Jacobeo de 2021, durante el que se prevé una afluencia masiva de peregrinos y visitantes, dada la repercusión y trascendencia a nivel internacional de este evento.

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