Diez puntos de información turística de la provincia más activos este verano con un taller de empleo

La decena de alumnos/trabajadores del taller de empleo Palencia Patrimonio y Turismo, promovido por la Diputación de Palencia y que cuenta con la colaboración de la Junta de Castilla y León en su programa de Escuelas Taller y Talleres de Empleo, han finalizado sus prácticas profesionales durante los meses estivales –junio, julio y agosto-, en diferentes centros de información turística de la provincia, gracias a los acuerdos de colaboración firmados entre la institución provincial y los ayuntamientos y C.I.T de distintas localidades.

A través de este taller se ha facilitado la apertura de centros de información turística durante la temporada de verano, y se ha ayudado a agilizar el servicio de atención al  turista en aquellos destinos que contaban con mayor afluencia.

En total son diez puntos de interés turístico los que se han beneficiado de esta presencia, y donde el visitante ha podido encontrar toda la información precisa sobre la provincia de Palencia, realizar sus consultas, y conseguir el apoyo para moverse por ella, folletos, mapas, publicaciones, etc. que le ayuden a trazar su ruta, a conseguir un alojamiento, asistir a un espectáculo o a conocer el horario de apertura de un monumento.

Los alumnos previamente pasaron un periodo de formación en el aula, de dos meses, en el que se les preparó para afrontar su etapa práctica. De esta forma todos adquirieron amplios conocimientos de los principales recursos turísticos de la provincia, así como de aquellos que pueden resultar atractivos para los turistas. También aprendieron técnicas de atención al cliente, habilidades de comunicación, etc.

Las principales funciones que han ejercido son: atención al turista/peregrino en la Oficina de Turismo, realización de visitas guiadas, aplicación de las nuevas tecnologías de la comunicación para la promoción de los distintos destinos, preparación de un cuestionario para sondear la infraestructura y la calidad del servicio turístico, inventario de folletos y material promocional que dispone la oficina de turismo, elaboración de un ‘Plan de dinamización y promoción turística de la localidad’, redacción de una ‘Memoria de sus prácticas-profesionales’ y elaboración de folletos y/o rutas turísticas.

En total los diez alumnos/trabajadores de la segunda fase del Taller de Empleo han atendido más de 16.000 demandas de información turística en los siguientes centros:

-CIT del Románico de Aguilar de Campoo: en el caso de la Oficina de Turismo Cine Amor, la labor del alumno ha sido muy beneficiosa, puesto que esta oficina es una de las que más turistas atiende de la provincia.

-CIT Alar del Rey: la oficina ha podido abrir en un horario estable durante el verano. Todos los que se han acercado hasta el nacimiento del Canal de Castilla han recibido información profesional de este importante recurso y las numerosas posibilidades que ofrece. También ha atendido el servicio de alquiler de hidropedales en el Canal.

-CIT Camino de Santiago. Carrión de los Condes. Real Monasterio de San Zoilo. Las actividades que ha realizado el alumno han servido para agilizar la labor de atención al peregrino. En este centro se encuentra ubicada la Biblioteca de Estudios Jacobeos, muy visitada y conocida por los peregrinos. Además ha realizado numerosas visitas guiadas al claustro de San Zoilo, ofreciendo de esta forma un servicio más a los visitantes.

-CIT Herrera de Pisuerga. Oficina de Turismo. En este centro además de atender al visitante en la oficina y prestar apoyo el centro de Interpretación del Canal de Castilla y Barco Marques de la Ensenada, el alumno ha participado activamente el la organización del Mercado Romano y la Fiesta del Cangrejo.

-Ayuntamiento de Itero de la Vega. Punto de Información al Peregrino. El primer contacto con la provincia que tienen los peregrinos se produce aquí por lo que contar con personal formado es sumamente importante. Una buena primera impresión es fundamental, y se ha conseguido. Se han atendido  a un total de 1.251 peregrinos  (455 en junio, 390  en julio y 406 en agosto).

-Ayuntamiento de Saldaña Oficina Municipal de Turismo “La Casona”. La labor desempeñada por el alumno del Taller ha sido decisiva para ampliar el horario de atención al visitante de esta oficina. Saldaña recibe muchos turistas y es importante contar con personal cualificado que atienda y resuelva sus dudas.

Durante septiembre, último mes del taller, la actividad de los alumnos se centrará en la elaboración de su propio proyecto empresarial, para lo cual estarán continuamente asesorados y guiados por los técnicos del departamento de Promoción Económica de la Diputación.

El objetivo principal del taller es, que gracias a la formación, práctica profesional e información obtenida por los participantes, estos encuentren más fácil su reincorporación al mercado laboral.

Se puede seguir las actividades que ejecuta el Taller en el Blog que han creado los alumnos/trabajadores http://palenciapatrimonio.wordpress.com en el que muestran entre otras cosas las visitas de estudio realizadas, los trabajos de análisis de la oferta turística, proyectos empresariales que han desarrollado, etc. Además quincenalmente cuelgan un Boletín Turístico con los principales actos turísticos/culturales y recomendaciones de lugares de especial interés de nuestra provincia.