El Ayuntamiento de Aguilar de Campoo ha valorado de manera positiva el servicio Línea Verde que se implantó en el municipio en el mes de julio de 2014. “Los vecinos han demostrado una muy buena acogida y prueba de ello, es el uso continua que hacen del mismo”, explica el concejal de Medio Ambiente, Carlos Sierra.
Fue una iniciativa pionera en la provincia de Palencia y con este servicio los ciudadanos y empresas aguilarenses “pueden beneficiarse de un servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano. Tanto la app como la web habilitada, favorecen el uso de las ‘buenas prácticas’ medioambientales y, en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible”.
En Aguilar de Campoo, el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a ‘Aceras y Calzadas’, seguido de ‘Alumbrado’, ‘Mobiliario Urbano’ y ‘Basuras’. Desde su puesta en marcha se han recibido 75 incidencias de las cuáles el 40% corresponden a la sección de ‘Aceras y calzadas’.
Para utilizar el servicio a través de smartphone o tablet, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Ésta es completamente gratuita.
Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma.
Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma.
A partir de este momento, “se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada que, se incluye –siempre que sea razonable- en la agenda de trabajo de los servicios municipales”.
El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil. “Este servicio, además de implicar a los aguilarenses en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia”.
Para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.aguilardecampoolineaverde.com. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por un equipo de expertos en la materia.
En este enlace, también existe una amplia información de consulta sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales de actualidad, eventos del sector, etc. Un extenso contenido que recoge noticias y campañas municipales.
Con la implantación de este servicio, el Ayuntamiento pretende ofrecer a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directo “para así lograr un municipio que cumpla las normas básicas de bienestar social, así como hacer partícipes a los aguilarenses de la mejora y estado de nuestro municipio, acercándolos el Ayuntamiento al alcance de la mano”.