La Unión de Consumidores de Palencia-UCE recibió a lo largo de todo el año 2024, un total de 6.359 consultas y 2.111 reclamaciones, 8.470 en conjunto, 52 menos que en 2023. «La diferencia es, por tanto mínima, lo que supone globalmente unos números muy similares, si bien las atenciones prestadas en los diversos sectores fueron algo diferentes», explican desde la organización.
Por sectores, el de los Servicios Públicos acaparó más de la mitad de las consultas y reclamaciones recibidas, concretamente un 58,96% del total, el 55,88% de las consultas y el 68,21% de las reclamaciones.
Dentro del sector cobra especial relieve el servicio de telefonía/internet, con 1.158 consultas y 583 reclamaciones. Es igualmente destacable en este apartado el servicio de electricidad, con 1.076 consultas y 317 reclamaciones, asimismo, el servicio de gas, con 875 consultas y 320 reclamaciones.
Siguen en importancia el sector de Servicios bancarios, con 873 consultas y reclamaciones, seguido de la Sanidad , con 748 y el de Turismo, con 622, que el año anterior supusieron 741 750 y 634, respectivamente.
A continuación, destacamos a los sectores de Seguros, con 381 consultas y reclamaciones, seguido de Comercio, con 256, Vivienda, 288 y Reparaciones con 220, frente a 369, 316, 297 y 214 del año anterior.
Finalmente resta el sector de Alimentación con 55 y el de Farmacia con 12, frente a 64 y 13 del año anterior.
En definitiva, se aumentan las consultas y reclamaciones en el sector Servicios Bancarios, Seguros y Reparaciones , mientras descienden ligeramente en Alimentación, Vivienda, Sanidad, Farmacia, Servicios Públicos, Comercio y Turismo.
Posteriormente, se hará pública la Memoria completa de 2024, donde se darán las explicaciones amplias y completas de todas estas consultas y reclamaciones.
